
Ați putea fi interesat de
-
– +
Cum de oferiți o versiune gratuită de testare pentru 30 de zile și returnarea banilor?
Majoritatea clienților noștri folosesc Caprin în mod continuu de mulți ani și sunt extrem de mulțumiți de rezultate. Credem că testarea produselor este cea mai bună metodă de a experimenta personal calitatea lor. Dacă vă răzgândiți în legătură cu achiziția, puteți returna produsul nedeschis în termen de 14 zile de la primire (sunând la +40 373 811 818 și furnizându-ne numărul contului dumneavoastră bancar). Vom returna banii cu plăcere. Fără riscuri pentru dumneavoastră!
-
– +
Cum să administrați Caprin?
O capsulă pe zi este suficientă. Capsulele Caprin sunt formulate pe baza cercetărilor pe termen lung realizate în Elveția, fiind ușor de înghițit și concepute pentru a furniza ingredientele active într-o formă pe care organismul le poate procesa eficient.
-
– +
De ce Caprin nu este disponibil în farmacii?
Scopul nostru este să oferim cea mai bună calitate posibilă la un preț accesibil. De aceea, livrăm produsul direct la domiciliu, fără intermediari, economisind timp și bani pe transportul către farmacii. Mai mult, dorim să menținem un contact direct cu dumneavoastră, deoarece opinia și feedback-ul dumneavoastră sunt esențiale pentru noi și pentru experții noștri din Elveția. În plus, acest model ne permite să vă oferim și alte beneficii.
-
– +
Are Caprin efecte secundare?
Colagenul nativ este natural, non-toxic și sigur, fără efecte secundare. Prin urmare, este potrivit pentru toți cei care doresc să îngrijească articulațiile lor.
-
– +
Mă pot răzgândi cu privire la cumpărare?
Bineînțeles că vă puteți răzgândi. Fiecare cumpărător are dreptul de a returna pachetul nedeteriorat și nedeschis. Dacă vă răzgândiți cu privire la achiziționarea unui produs, puteți returna produsul nedeschis în termen de 14 zile de la primirea acestuia la următoarea adresă:
Frogman – 28094X
Strada Ogorului 3G
410554 Oradea, Bihor
Romania
Sunați la +40 373 811 818 și transmiteți-ne numărul contului dumneavoastră pentru a efectua transferul banilor, iar noi vă vom restitui banii cu drag. Fără niciun risc pentru dumneavoastră!
-
– +
Dacă mă răzgândesc cu privire la cumpărarea produsului, este posibil să beneficiez de un schimb al acestuia?
Da! Dacă vă răzgândiți, puteți returna produsul nedeschis în termen de 14 zile de la primire la următoarea adresă: Frogman – 28094X, Strada Ogorului 3G, 410554, Oradea, Bihor . Pentru a primi banii înapoi, vă rugăm să contactați consilierii noștri de la call center la numărul +40 373 811 818 și să le comunicați numărul contului în care doriți să vi se returneze banii.
-
– +
Este Caprin într-adevăr din Elveția?
Da, Caprin este fabricat de Cemio Switzerland AG, Bellerivestrasse 17, 8008 Zurich, Elveția, în colaborare cu laboratoare elvețiene. După producție și controlul calității, produsul este trimis direct în centrul nostru de DISTRIBUȚIE din Republica Cehă (Cemio Switzerland s.r.o., Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praga 4, Republica Cehă) și apoi direct la client.
-
– +
Cum funcționează programul de fidelitate Caprin?
Programul nostru de fidelitate se bazează pe livrări regulate direct la ușa dumneavoastră. După ce deveniți membru (afilierea este voluntară, nu implică taxe de membru și poate fi anulată în orice moment), vi se garantează livrări periodice de Caprin la intervale prestabilite. În plus, acoperim costurile de expediere pentru dumneavoastră.
-
– +
Ce înseamnă testarea gratuit de 2 luni a Caprin?
Programul de testare de două luni vă permite să primiți un pachet de Caprin cu 60 de capsule la fiecare două luni. Începeți prin a încerca un pachet lunar gratuit de Caprin cu 30 de capsule (plătiți doar 9 lei pentru cheltuielile de expediere). Dacă sunteți mulțumit de produs, veți primi un pachet pentru două luni la un preț redus cu 18% (doar 122 lei pentru două luni – echivalentul a 61 lei pe lună). Beneficiați de livrare gratuită la fiecare 2 luni, fără costuri de transport. Nu există niciun angajament minim sau taxă de membru. Puteți renunța oricând la retrimiterea gratuită în termen de 14 zile de la primire, sunând la +40 373 811 818 sau trimițând un mesaj la adresa noastră de e-mail info@caprin.ro.
-
– +
Ce înseamnă testarea gratuită de 6 luni a Caprin?
Programul de șase luni vă oferă o aprovizionare pentru șase luni de Caprin, care va fi livrat într-o singură expediere, la o lună după testarea gratuită. Începeți prin a primi un pachet gratuit pentru 30 de zile (30 de capsule), plătind doar costul de expediere de 9 lei. Luna următoare, veți primi întregul pachet pentru șase luni (180 de capsule) cu o reducere de 34%, doar 284 lei /pachet, adică doar 49 lei pe lună. În timpul perioadei de testare gratuită, aveți posibilitatea de a anula programul de loialitate fără niciun cost. Nu există un abonament minim sau taxă de membru. Puteți anula următorul pachet pentru șase luni în termen de 14 zile de la primirea pachetului, sunând la +40 373 811 818 sau trimițând un mesaj la adresa noastră de e-mail info@caprin.ro.
-
– +
Cum pot să plasez o comandă prin intermediul internetului?
Plasarea unei comenzi este simplă. După ce ați ales produsul Caprin dorit, selectați link-ul „Comandați aici”, unde veți putea alege între trei opțiuni Caprin (program de 2 luni, program de 6 luni și pachet de 2 luni fără program de fidelizare). După selectarea pachetului dorit, veți fi redirecționat către formularul de comandă. În formular, completați numele, prenumele, adresa, orașul și codul poștal, precum și sursa de informare despre Caprin (vă recomandăm să adăugați și adresa de e-mail și numărul de telefon pentru a vă contacta mai ușor, dacă este necesar). Pentru a plasa comanda, confirmați că aveți peste 18 ani și că sunteți de acord cu termenii și condițiile. Apăsați pe „previzualizare comandă” pentru a verifica datele și a vă asigura că sunt corecte. Pentru a finaliza comanda, faceți clic pe „trimiteți comanda”; odată acceptată comanda, contractul este considerat încheiat.
-
– +
Cum pot plasa o comandă prin intermediul telefonului?
Comanda prin telefon este chiar mai ușoară decât comanda online. Consultanții noștri sunt disponibili în fiecare zi lucrătoare, de la 8:00 la 16:00, la numărul de telefon +40 373 811 818. Vom fi bucuroși să vă ajutăm și să vă îndrumăm în procesul de comandă.
-
– +
Cum expediați produsul?
Livrăm produsul în România prin intermediul partenerului nostru de livrare FROGMAN Ltd. și este livrat la ușa dumneavoastră prin Fan Courier.
-
– +
De ce nu trebuie să plătesc taxele de expediere pentru următoarele expedieri în cadrul programului Caprin?
Unul dintre avantajele programului Swiss Blanc este că noi acoperim taxele de expediere pentru dumneavoastră. Aceasta face parte din filozofia noastră de a oferi beneficii clienților noștri fideli..
-
– +
Cum achit produsul?
Aveți 2 modalități de plată:
Puteți plăti pentru produsul dorit în momentul plasării comenzii cu un card Mastercard sau Visa.
Puteți plăti pentru produs la livrare.
-
– +
Când voi primi produsul comandat?
Dorim să vă oferim un timp de livrare cât mai scurt posibil.
Știm cât de mult așteptați cu nerăbdare produsul comandat și vrem să vă asigurăm că livrarea se face cât mai rapid. Având în vedere că producția se realizează în Elveția, iar produsele sunt expediate către centrul nostru de distribuție din Republica Cehă, de acolo fiind trimise direct către clienți în diverse țări, livrarea se va face astfel:-
București: 1-3 zile lucrătoare
-
Restul țării: 4-7 zile lucrătoare
-
-
– +
Ce pot face dacă nu am primit coletul în termenul corespunzător?
Dacă nu ați primit coletul în termenul stabilit, vă rugăm să contactați Centrul nostru de servicii pentru clienți. Acesta se va ocupa de situație și va organiza trimiterea unui nou colet pentru a minimiza orice întrerupere în consumul regulat de Caprin. Pentru confortul clienților noștri, întregul proces de reclamație cu curierul este gestionat exclusiv de centrul nostru de servicii pentru clienți, la numărul de telefon +40 373 811 818.
-
– +
Ce pot face dacă am primit un avertisment de plată, dar nu am primit niciun colet?
În această situație, vă rugăm să contactați imediat Centrul nostru de servicii pentru clienți la numărul +40 373 811 818. Vom rezolva orice eroare împreună, pentru a vă asigura că sunteți pe deplin mulțumit. Notificările de plată sunt trimise automat, iar dacă nu avem informații privind livrarea coletului, nu putem evita trimiterea acestora. Vă mulțumim pentru înțelegere.
-
– +
Ce beneficii oferă programul de fidelitate Caprin?
- Prețuri mai mici față de achiziționarea unui singur pachet: De exemplu, un pachet de 2 luni costă 149 lei + 9 lei pentru expediere. În cadrul programului de fidelitate, prețul pentru un pachet de 2 luni este de doar 122 lei, iar pentru un pachet de 6 luni, doar 294 lei.
- Livrări regulate direct la ușa dumneavoastră: Astfel, beneficiați de o aprovizionare constantă și convenabilă, fără a fi nevoie să vă faceți griji.
- Transport gratuit: Noi acoperim costurile de expediere, iar dumneavoastră plătiți doar 9 lei pentru cheltuielile de livrare în perioada de testare gratuită.
-
– +
Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dumneavoastră în secțiunea FAQ?
Consultanții noștri sunt disponibili în fiecare zi lucrătoare, de la 8:00 la 16:00, la numărul de telefon +40 373 811 818* sau prin e-mail: info@caprin.ro.
Vă vom ajuta cu mare drag!
*Apelul dumneavoastră va fi taxat conform listei de prețuri curente ale operatorului dumneavoastră.