Dreptul de retragere din contract

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de paisprezece (14) zile, fără a fi necesar să specifice un motiv.
Termenul de retragere începe din ziua în care consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta (alta decât transportatorul) preia produsul

Consumatorul trebuie să informeze compania Cemio Switzerland AG (reprezentată de Cemio Switzerland s.r.o., Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praga 4, info@caprin.ro, telefon: +40 373 811 818) despre decizia de a se retrage, printr-o declarație clară, transmisă::

prin e-mail la adresa:info@caprin.ro
telefonic, la numărul: +40 373 811 818, în cadrul unei convorbiri înregistrate
completând și trimițând formularul de retragere disponibil la următorul link: FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACT.

Returnarea produselor
Consumatorul trebuie să returneze produsele în termen de paisprezece (14) zile, fără întârzieri nejustificate, la adresa:
Frogman – 28094X
Strada Ogorului 3G
410554 Oradea, Bihor
Romania
Costurile de returnare sunt suportate de consumator

Compania va returna toate plățile primite în termen de paisprezece (14) zile, utilizând aceeași metodă de plată ca în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se convine altfel. Nu se percep comisioane suplimentare

Costurile directe ale returnării produselor către companie vor fi suportate de consumator.

Fără a limita aplicabilitatea paragrafului anterior, consumatorul este responsabil pentru orice reducere a valorii produsului/produselor doar în cazul în care aceasta este cauzată de manipulări care nu sunt necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului/produselor. Acest lucru este valabil în special dacă produsul/produsele prezintă semne de utilizare, cum ar fi deteriorarea sau desigilarea ambalajului original (de exemplu, eticheta originală).

Rambursarea
Compania va returna toate plățile primite în termen de paisprezece (14) zile, utilizând aceeași metodă de plată ca în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se convine altfel. Nu se percep comisioane suplimentare.
Compania poate amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii de returnare a acestora

Politica de rambursare
În cazul în care compania a primit o plată de la consumator pentru un produs, iar consumatorul își exercită ulterior dreptul de retragere, compania va returna suma primită fără întârziere, dar nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data la care compania a fost informată despre decizia consumatorului de a se retrage din contract.
Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată de consumator în cadrul tranzacției inițiale, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. În niciun caz nu se vor percepe consumatorului comisioane în legătură cu această rambursare.