Termeni și condiții generale

1. Definitii si termeni. Acceptarea conditiilor

1.1 Acești termeni și condiții generale ( GTC ) – împreună cu documentele menționate aici – ( denumite în continuare „Termeni și condiții generale”) se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul platformei noastre de internet www.caprin.ro ( „Site web” ) și stabilesc termenii și condițiile de utilizare a site-ului nostru web.

1.2 Cu permisiunea Cemio Switzerland AG, Bellerivestrasse 17, 8008 Zurich, Elveția, număr de identificare a afacerii conform §139 c din Codul fiscal CHE-113.647.358, site-ul web este operat de Cemio Switzerland, s.r.o., pe acțiuni cu sediul social în Republica Cehă, Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praga, înregistrată în Registrul comercial german, Ident. numărul 343282851, înregistrat în Registrul fiscal din Germania cu numărul UID CZ27944905 ( „Compania” sau „Cemio”). Centrul de contact al clienților companiei poate fi accesat prin e-mail la info@caprin.ro sau telefonic la +40373811818 de luni până vineri, între orele 9:00 și 16:00. Apelurile la +40373811818 de la telefoanele mobile și fixe sunt gratuite în Romania. Apelurile la numărul de telefon al centrului de apel pot fi înregistrate pentru a asigura o calitate mai înaltă a serviciului.

1.3 Orice referință de aici la „noi”, „noi”, „ai noștri” „Vânzător” și / sau „CEMIO SWITZERLAND” este o trimitere la Companie, în timp ce orice referire la „tu”, „dvs.”, „cumparator” „utilizator” și / sau  „consumator” în acești Termeni și condiții este o referință la consumator, așa cum este definit mai jos.

Produsele comercializate pe acest site nu sunt destinate re-vanzarii!

Folosirea acestui site echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea de catre utilizator a termenilor si conditiilor detaliate mai jos.

1.4 Prin plasarea Produselor în magazinul online, facem o ofertă obligatorie pentru a încheia un contract pentru aceste produse. Puteți plasa produsele noastre în coșul de cumpărături fără obligație și puteți corecta accesarile dvs. în orice moment înainte de a trimite comanda dvs. obligatorie folosind instrumentele de corecție furnizate și explicate în acest scop în procesul de comandă. Contractul este încheiat imediat ce acceptați oferta pentru mărfurile corecte făcând clic pe butonul „Comandă fermă”. Imediat după trimiterea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Compania isi deruleaza operatiunile comerciale. Notificarea este o confirmare de inregistrare a comenzii si nu obliga vanzatorul la executarea acesteia pana la momentul confirmarii stocului disponibil si a termenului de livrare a comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

1.5 Oferta de produse de pe site-ul nostru web se adresează exclusiv cumpărătorilor care au împlinit vârsta de 18 ani.

1.6 Livrările, serviciile și ofertele noastre sunt făcute exclusiv pe baza acestor termeni și condiții generale. Termenii și condițiile generale se aplică companiilor, de asemenea, pentru toate relațiile de afaceri viitoare, chiar dacă nu sunt convenite din nou în mod expres.

1.7 Termenii și condițiile generale se aplică tuturor formelor de vânzare la distanță, inclusiv, dar fără a se limita la vânzările prin telefon, tranzacțiile prin centrele de contact ale clienților sau cu privire la telemarketing direct, tranzacții electronice de orice fel, tranzacții prin poștă și orice alte tranzacții între dvs. și noi, în cazul în care participanții la tranzacție nu sunt prezenți în același loc în același timp.

1.8 Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator. Utilizarea acestui site se face pe propria dumneavoastra raspundere. Informatiile, materialele si produsele prezentate prin intermediul acestui site sunt oferite „ca atare” fara nici o garantie de orice fel, nici Cemio Switzerland AG, Cemio Elveția si nici unul dintre afiliati nu garanteaza acuratetea sau totalitatea informatiilor, materialelor sau serviciilor oferite pe sau prin intermediul acestui site.

1.9 Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a cumpăra un Produs sau de a utiliza site-ul nostru web. Prin achiziționarea unui produs și / sau utilizarea site-ului nostru web, semnificați acceptarea Termenilor și condițiilor noastre și a dorinței dvs. de a le respecta. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile, vă rugăm să nu achiziționați produse sau să utilizați site-ul nostru web. Puteți accesa Termenii și condițiile generale valabile în prezent pe site-ul Web.

1.10  Facem tot posibilul ca informatiile de pe acest site sa fie complete, corecte si actuale. În ciuda celor mai bune eforturi, informațiile de pe site-ul web pot conține erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se pot referi la descrierea produsului, prețuri, promoții, oferte speciale și disponibilitate. Compania își rezervă dreptul de a corecta erorile tipografice, inexactitățile sau omisiile și de a modifica sau actualiza informațiile, refuză să proceseze comenzi sau să rezilieze contracte în orice moment, fără notificare prealabilă, dacă informațiile de pe site-ul Web sunt inexacte. Dacă prețul corect este mai mic decât prețul declarat, Compania va percepe suma mai mică. Compania nu este obligată să livreze produsul către Consumator la un preț incorect (mai mic); acest lucru se aplică chiar dacă confirmarea încheierii contractului a fost deja trimisă Consumatorului, cu condiția ca erorile din indicarea prețului să fi putut fi detectate de Consumator.

1.11 Compania poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Compania va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

1.12 Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Companie intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Cumparatorului cu referire la informatiile continute de acesta. Termenul se refera la trimiterea de mesaje cu scopul de a imbunatati relatia noastra cu utilizatorii, incurajand loialitatea clientilor. Mesajele de direct marketing pot fi trimise doar la o baza de date a clientilor/abonatilor Cemio. Daca doresti sa nu mai primest notificari comerciale, poti da unsubscribe din orice e-mail primit de la www.cemio.net

1.13 În sensul prezentului acord și al acestor termeni și condiții generale, o zi lucrătoare este în orice altă zi decât sâmbătă, duminică și orice sărbătoare publică în țara de reședință a Consumatorului.

2. Drepturile de proprietate intelectuala

Intreg continutul site-ului web, incluzand, dar fara a se limita la: imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate, este integral proprietatea Cemio® (sau, dupa caz, a furnizorilor sai) si este aparat de Legea privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea continutului fara acordul Cemio® sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare, cu exceptia cazurilor in care este folosit in scopuri personale sau non-comerciale. Logo-urile Cemio.ro sunt marci inregistrate ale Cemio®.

3. Produsele noastre

3.1 Puteți alege una dintre ofertele noastre. Oferim un abonamentde 2 luni, un abonament de 6 luni ( „Oferta de abonament” ) sau un pachet de 2 luni ( „Achiziție unică” ). Cu oferta de abonament, veți primi gratuit 30 de capsule alături de pachetul ales pentru 2 sau 6 luni. După, la fiecare 2 sau 6 luni, veți primi automat un nou pachet. ( „Pachet de urmărire” ).

3.2 Termenul de valabilitate este in conformitate cu datele mentionate pe etichetele produselor, cu stricta respectare a conditiilor de depozitare/manipulare. Cemio® este responsabil pentru toate viciile produsului prezente la data livrarii sau care apar in interiorul termenului de valabilitate.

Program de fidelizare

3.3 Când comandați produsele ca ofertă din abonament, veți primi calitatea de membru în programul de fidelizare. Devenind membru al Programului de fidelizare, dobândești dreptul de a primi Produse în pachet și dreptul de a primi beneficii speciale oferite participanților la Programul de fidelizare. Programul de fidelizare nu se bazează pe nicio obligație a consumatorului, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres aici sau în termenii și condițiile beneficiului particular.

3.4 Beneficiile programului de fidelizare și condițiile în care membrii programului de fidelizare pot utiliza aceste beneficii sunt stabilite de Companie. Beneficiile și condițiile respective sunt publicate pe site-ul Web. Consumatorul – membru al Programului de fidelizare – are dreptul să utilizeze beneficiile respective numai dacă îndeplinește condițiile aplicabile respective.

3.5 Consumatorul devine automat membru al Programului de fidelizare la încheierea contractului; de asemenea, aderarea la Programul de fidelizare necesită încheierea prealabilă a Contractului. Calitatea de membru al consumatorului la Programul de fidelizare încetează automat la încetarea perioadei de valabilitate a acordului, indiferent de motiv, de exemplu, dacă consumatorul se retrage din acord, în conformitate cu punctul 9. sau, în cazul încetării acestuia, la invaliditatea acordului.

3.6 Dacă Consumatorul plasează o altă comandă a aceluiași produs, Consumatorul nu va avea dreptul să primească un alt pachet gratuit în cadrul Ofertei de abonament ca urmare a comenzii suplimentare. Consumatorul poate primi primul pachet gratuit o singură dată.

3.7 De asemeni, Compania isi rezerva dreptul de a modifica oricare din conditiile stabilite in Programul de fidelizare respectiv, in perioada desfasurarii campaniei, dar nu inainte de a anunta publicul despre aceste modificari.

4. Vânzătorului și trimiterea de comunicații comerciale la adresa de e-mail a Cumpărătorului

4.1 Dacă Compania s-a adresat Consumatorului în cadrul marketingului direct și a făcut o ofertă pentru achiziționarea produselor sale, comanda va fi considerată plasată la acceptarea de către Consumator a ofertei Companiei.

4.2 Înainte de plasarea comenzii, Compania informează Consumatorul despre obligația sa de plată și condițiile de plată. Contractul este încheiat atunci când Consumatorul acceptă oferta făcând clic pe butonul de comandă „Comandăfermă”. Imediat după trimiterea comenzii, consumatorul va primi o confirmare la adresa sa de e-mail, pe care consumatorul trebuie să o furnizeze întotdeauna la plasarea comenzii.

4.3 Prin trimiterea comenzii, consumatorul confirmă că:

• este autorizat să încheie contracte obligatorii,
• are cel puțin 18 ani,
• el / ea locuiește într-una din țările deservite,
• i s-au oferit acești Termeni și condiții generale, că le-a citit sau s-a familiarizat cu ei și că este de acord necondiționat cu aceștia și
• intenționează să achiziționeze Produsul pentru uz privat, nu în scopul activității sale comerciale sau de afaceri.

4.4 Pentru motive justificate, Compania isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Companiei la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

4.5 Un contract de vânzare a mărfurilor nu va fi încheiat până când nu declarăm în mod expres acceptarea ofertei de cumpărare sau până când nu vă livrăm mărfurile – fără o declarație expresă prealabilă a acesteia acceptare. Compania își rezervă dreptul de a refuza încheierea contractului ( sau de a rezilia un contract deja încheiat cu efect imediat ) într-o perioadă de 14 zile, fără a da niciun motiv, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretinde celeilalte daune-interese, dacă Compania ia cunoștință de circumstanțele care implică, sugerează sau dovedește că Consumatorul nu îndeplinește una dintre condițiile menționate la articolul 4.3 ( sau nu le îndeplinește după încheierea contractului în perioada de valabilitate ), sau dacă Compania nu poate îndeplini contractul în conformitate cu Termenii și condițiile generale, pentru urmatoarele situatii:

• esuarea / invalidarea tranzactiei online;
• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului utilizatorului / a tranzactiei;
• date incomplete sau incorecte ale utilizatorului;
• activitatea utilizatorului poate produce daune site-ului web /partenerilor;
• livrari consecutiv esuate;
• alte motive obiective (spre exemplu, dar fara a se limita la: cazul in care utilizatorul nu garanteaza ca modul de plata este valid si ca nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa, exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata etc.).

Compania informează Consumatorul cu privire la aceasta fără întârzieri nejustificate.

5. Livrare

5.1 Compania livrează de obicei produsul către Consumator de Fan Curier, Cargus.

5.2 Din păcate, ridicarea self a coletelor (auto-colectarea) nu este posibilă.

5.3 Prin trimiterea comenzii, Consumatorul este de acord în mod expres că toate livrările ulterioare de pachete de urmărire sunt considerate a fi fost comandate de Consumator, se livrează în conformitate cu contractul, iar Compania poate livra pachetele ulterioare, adică pachete la intervale convenabile, fără a fi necesară o confirmare  sau comandă suplimentară de către Consumator.

5.4 Contractul este încheiat pe o perioadă nedeterminată și poate fi reziliat de către Consumator în orice moment ( Articolul 8 ).

5.5 Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. În pachet, clientul va găsi produsul, factura și informațiile privind utilizarea recomandată.

6. Plata

6.1 Prețul actualizat periodic al fiecărui Produs este menționat în Lei pe site-ul Web; prețurile pot fi modificate și corectate în caz de erori evidente. Toate prețurile includ TVA-ul aplicabil.

6.2 Pe lângă prețurile menționate ale produsului, costurile de transport vor fi detaliate in Oferta descrisa pe site web.

6.3 În magazinul nostru on-line, sunt disponibile următoarele metode de plată:

• Card de credit  – În procesul de comandă, furnizați detaliile cardului dvs. de credit. Cardul dvs. va fi taxat imediat după plasarea comenzii.
• Numerar la livrare – veți plăti la livrarea produselor.

6.4 Prețurile pot fi modificate în orice moment. Cu toate acestea, modificările prețurilor nu afectează comenzile care au fost deja plasate; de asemenea, modificările de preț pentru contractele care au fost deja încheiate nu se aplică livrărilor de produse care au fost deja expediate sau facturate la momentul modificării prețului.

6.5 Pentru evitarea neînțelegerilor, se clarifică faptul că Compania nu oferă nicio asigurare că prețurile vor rămâne neschimbate pe întreaga durată a Contractului. Toate modificările prețurilor sunt notificate în avans consumatorului.

6.6 Plata prețului de achiziție pentru fiecare pachet succesor se face fie automat la momentul expedierii pachetului succesor către Consumator ( Master Card, Visa ) sau după primirea livrării ( metoda de plată a facturilor ), cu excepția cazului în care Consumatorul încheie acordul înainte de acel moment.

6.7 Compania își rezervă dreptul de a reține orice livrare a Produsului ( Primul pachet și orice pachet succesor ) dacă tranzacția de plată cu cardul de credit furnizat de Consumator a fost respinsă sau anulat din orice alt motiv. Compania informează Consumatorul despre încercarea de plată nereușită și solicită Consumatorului să aleagă o altă metodă de plată.

6.8 În cazul trimiterii de pachete de urmărire, Compania informează Consumatorul prin e-mail despre fiecare trimitere lunară și plata corespunzătoare.

7. Notificări

7.1 Consumatorul este obligat să informeze Compania cu privire la orice modificare a informațiilor necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale ale Companiei, în special în cazul modificărilor numelui, adresei poștale, adresa de e-mail și numărul de telefon.

7.2 Dacă Consumatorul își încalcă obligația de a informa Compania care rezultă din articolul 7.1. total sau parțial, el răspunde pentru toate costurile suplimentare suportate de companie din cauza nerespectării obligației de informare.

8. Încetarea contractului

8.1 Consumatorul are dreptul să rezilieze contractul în orice moment cu efect imediat. Dorința de reziliere a contractului trebuie comunicată prin e-mail la: info@caprin.ro sau prin telefon la +40373811818. Se poate utiliza și formularul de anulare, dar nu este necesar.

8.2 Chiar și după rezilierea contractului, consumatorul este obligat să plătească pentru toate produsele deja comandate si livrate sau in curs de livrare și care nu au fost încă plătite. Încetarea de către Consumator nu afectează Produsele deja primite și plătite, în acest caz, Consumatorul nu va fi îndreptățit la rambursarea prețurilor de achiziție deja plătite si nu va fi obligat să returneze Produsele deja primite.

8.3 Compania poate rezilia unilateral acordul în cazul în care Consumatorul este în neplată de plată și nu efectuează această plată chiar și în termenul specificat în notificarea transmisa.

9. Codul de conduită

Vânzătorul îl informează pe Cumpărător că recenziile consumatorilor publicate pe site-ul Vânzătorului sunt recenzii ale clienților reali ai Vânzătorului. Recenziile transmise de clienții individuali sunt verificate de Trustedshops.com pentru respectarea cerințelor legale înainte de a fi publicate pe site-ul web. Un client real și verificat este un client care, conform înregistrărilor magazinului electronic, a achiziționat produsul în cauză în ultimele 12 luni.

10. Politica de retur si Dreptul de garanție

10.1 Utilizatorul are dreptul să renunțe la produsele achiziționate de pe Site, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor, conform prevederilor OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Utilizatorul va putea solicita schimbarea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. În cazul solicitării unui produs care este mai scump, Utilizatorul va achita diferența de preț. În cazul solicitarii unui produs mai ieftin, diferența de preț va fi returnată în termen de 14 zile calendaristice în contul bancar al Utilizatorului.

În toate cazurile returnării sau înlocuirii produselor, costurile de transport pentru returnare sau înlocuire vor fi suportate de către Utilizator.

10.2 Vânzătorul va trimite produsul solicitat la schimb numai după ce Utilizatorul a returnat produsul cumpărat inițial. Renunțarea la cumpărarea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur și în următoarele condiții:

• produsele trebuie returnate sigilate (ambalajul intact);
• starea produselor trebuie să fie la fel, să nu fie deteriotate sau să prezinte urme de uzură sau consum;
• produsul trebuie trimis în ambalajul original, împreuna cu toate documentele și accesoriile aferente și intacte, în starea în care au fost expediate de către Cemio (cutie, prospect, etc)
• trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv ;
• prejudiciul sa faca obiectul reclamatiei sau
• consumatorul trimite produsul către Companie conform conditiilor specificate.

În caz contrar, Cemio își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a percepe o taxă pentru aducerea produselor la stare de comercializare.

10. 3 Reclamații & post-vânzare
– E-mail: info@caprin.ro
– Telefon: +40 373 811 818 (L–V, 09:00–17:00)
Procedură: Trimiteți reclamația în scris (includeți nr. comenzii, descrierea și fotografii, dacă e cazul). Confirmăm primirea în max. 48h lucrătoare și soluționăm în cel mult 15 zile.

10.4 În solicitarea sa, notificată Companiei în scris ( prin e-mail sau formular online ) sau către Centrul Clienților Companiei prin telefon, Consumatorul furnizează Companiei detaliile comenzii ( numărul și data comenzii ), motivul solicitarii (daca este cazul) și tipul de compensare solicitat; în plus, Consumatorul furnizează persoanei desemnate de companie să proceseze cererea dumneavoastra cu toate informațiile solicitate.

10.4 Odată cu cererea, Consumatorul poate solicita : ( i )  înlocuirea Produsului ( ii ) o reducere adecvată naturii defectului, sau ( iii ) rambursarea prețului de achiziție plătit. Consumatorul va notifica imediat cererea, la descoperirea defectului al Produsului. Compania nu va fi răspunzătoare pentru defectele Produsului care i-a fost notificat după expirarea termenului precizat.

10.5 La cererea Companiei în acest sens, Consumatorul trebuie să returneze prompt, adică în termen de cel mult cinci (30) zile de la primirea unei astfel de solicitări, Produsul reclamat împreună cu o copie a facturii corespunzătoare și orice documentație asociată.

10.6 În termen de treizeci ( 30 ) zile de la primirea reclamației de către companie, Compania va răspunde la reclamație și:

• în caz de respingere, informați consumatorul cu privire la aceasta și returnați produsul în cauză,
• în cazul acceptării plângerii, remedierea situației.

10.7 Pentru a preveni neînțelegerile, se clarifică faptul că orice abateri ale Produsului de la materialul vizual sau materialele publicitare de orice fel publicate pe site-ul Web în ceea ce privește aspectul său extern sau ambalajul său nu trebuie să dea creșterea oricăror drepturi de returnare ale Consumatorului.

11. Legea guvernantă și soluționarea litigiilor

11.1 Acesti Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din România. În caz de apariție a unor dispute cu privire la Termeni și Conditii, se va încerca o rezolvare pe cale amiabilă între părțile implicate. În cazul în care nu se ajunge la nicio înțelegere în acest mod, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

12. Asigurări și confirmări ale consumatorului

12.1 Consumatorul reprezintă și garantează că toate informațiile furnizate Companiei sunt adevărate și exacte și că nu sau nu acționează ilegal ( în special, nu comite spaming, nu se angajează în transmiterea neautorizată a Produselor, nu încalcă proprietatea intelectuală a Companiei sau a terților, nu obține date cu caracter personal sau secrete comerciale și de afaceri ale terților fără autorizație) sau instigă terțe părți să comită astfel de acte.

12.2 Consumatorul asigură în continuare că va utiliza toate serviciile și orice conținut digital legat de comerțul electronic pe propria responsabilitate. De asemenea, Consumatorul asigură că va folosi Produsul pe propria răspundere și că/ea nu va solicita nicio compensație de la Companie pentru daune sau dezavantaje suferite de acesta sau de o terță parte din cauza faptului că/ea sau o terță parte nu au utilizat Produsul în conformitate cu instrucțiunile Companiei.

12.3 Mărci înregistrate
Caprin® este marcă înregistrată. Nr. de înregistrare: 1895589] (conform documentelor oficiale). Orice utilizare neautorizată a mărcii sau a elementelor de identitate vizuală este interzisă.

12.4 Plăți
Plățile cu cardul sunt procesate securizat de ČSOB Bank, Radlická 333/150, 150 57 Praha, Republica Cehă (membră a KBC Group). [CAPRIN.RO] nu stochează și nu are acces la datele cardului.

12. 5 Raportare drepturi de autor
Pentru a raporta o posibilă încălcare a drepturilor de autor, scrieți la info@caprin.ro cu subiectul „Copyright” și: linkul paginii, descrierea conținutului, dovada deținerii drepturilor și datele de contact. Analizăm fără întârziere și revenim cu răspuns.

12.6 Garanția legală de conformitate (OUG 140/2021)
Produsele comercializate pe [CAPRIN.RO] beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021. Pentru suplimente alimentare, garanția se aplică pe durata termenului de valabilitate înscris pe ambalaj. Dacă identificați o lipsă de conformitate existentă la livrare (ex.: ambalaj deteriorat, termen depășit, cantitate/lot eronat), aveți dreptul, fără costuri, la aducere în conformitate, înlocuire sau rambursare, potrivit legii.

12.7 Autorizații speciale / Avizare produs
„Caprin” – supliment alimentar. Produs avizat de Ministerul Sănătății cu nr. 3806/2023.

13. Informații de contact ale Companiei

13.1 Compania are dreptul să modifice sau să modifice unilateral acești Termeni și condiții generale periodic. Orice modificare devine efectivă la publicarea pe site-ul Web.

13.2 Dacă acești Termeni și condiții generale sunt modificate sau modificate în dispozițiile contractuale esențiale, Compania îl informează pe Consumator despre acesta și îi acordă suficient timp pentru a decide dacă/dorește să continue contractul încheiat cu Compania pe baza Termenilor și condițiilor generale modificate.

13.3 Dacă, în termenul acordat consumatorului în conformitate cu prima teză a acestei dispoziții, Consumatorul nu mai dorește să continue Acordul încheiat cu Compania ca urmare a modificării sau modificării Termenilor și condițiilor generale, Acordul încheiat cu Consumatorul încetează retroactiv în ziua în care modificările sau modificările relevante devin efective. Dacă consumatorul nu face o astfel de declarație în perioada specificată în avizul Companiei pentru declarația sa sau acceptă completările sau modificările aduse Companiei, contractul rămâne efectiv în condițiile generale modificate sau completate.

14. Modificări

Acești Termeni și condiții generale și orice document la care se referă în mod expres Termenii și condițiile generale fac parte din întregul contract dintre companie și consumator și înlocuiesc orice și toate cele existente înțelegeri prealabile, acorduri sau contracte între părți.

Fiecare dintre părți recunoaște că niciuna dintre ele nu se va baza pe vreun remediu la încheierea contractului sau nu va avea niciun remediu pentru orice declarație, reprezentarea sau confirmarea care nu sunt conținute în mod expres în acești termeni și condiții generale și documente menționate în mod expres aici. Compania are o răspundere nelimitată în cazul unei conduite incorecte pentru toate daunele cauzate de aceasta și de reprezentanții sau agenții legali ai acesteia.

Forță majoră

Compania nu va fi responsabilă pentru evenimentele de forță majoră care îngreunează considerabil compania să execute contractul sau să împiedice sau să facă imposibilă executarea corespunzătoare a companiei contract. Forța majoră este considerată a fi toate circumstanțele independente de voința și influența părților contractante, cum ar fi dezastre naturale, măsuri guvernamentale, decizii ale autorităților, blocaje, război și alte conflicte militare, mobilizare, tulburări civile, atacuri teroriste, greve, blocaje și alte tulburări de muncă, confiscări, embargouri sau alte circumstanțe imprevizibile, grave și în afara controlului părților contractante și apar după încheierea prezentului acord ( „Eveniment de forță majoră” ).

În măsura în care una dintre părțile contractante este împiedicată să își îndeplinească obligațiile în temeiul contractului din cauza Forței Majore, aceasta nu va fi considerată o încălcare a contractului, iar termenele prevăzute în contract și în condițiile generale sau în funcție de acestea sunt prelungite în mod rezonabil în conformitate cu durata impedimentului. Același lucru se aplică dacă Compania depinde de performanța în avans a terților și aceasta este întârziată. Fiecare parte contractantă va face tot ce îi stă la dispoziție, care este necesar și rezonabil pentru a atenua amploarea consecințelor cauzate de forța majoră. Partea afectată de Forța Majeure va notifica imediat celeilalte părți în scris despre începutul și sfârșitul impedimentului în fiecare caz.

Limitarea răspunderii Companiei

Produsele achiziționate prin intermediul site-ului vor avea o calitate satisfăcătoare și se potrivesc în mod rezonabil în scopul prevăzut de companie, având în vedere produsele furnizate. Cu excepția garanțiilor specifice date în legătură cu produsele specifice și care pot rezulta din legile relevante, Compania nu oferă nicio garanție sau reprezentare în legătură cu produsele.

Compania va răspunde numai pentru acele daune sau dezavantaje de care suferă consumatorul ca urmare a încălcării de către Companie a Termenilor și condițiilor generale. Răspunderea Companiei, dacă este cazul, se limitează la prețul de achiziție al Produselor achiziționate de Consumator și include numai consecințele previzibile cauzate de posibila încălcare sau nerespectarea Termenilor și condițiilor generale. Daunele sau dezavantajele sunt considerate previzibile dacă Consumatorul și Compania le-ar putea lua în considerare la momentul confirmării ordinului Consumatorului. În orice caz, răspunderea Companiei pentru daune indirecte de orice fel ( pierderea venitului, pierderea profitului sau alte ), indiferent de modul în care apar, este exclusă, cu excepția cazului în care încălcarea obligației companiei se bazează pe neglijență sau intenție gravă.

Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre CEMIO, acestia fiind opozabili Clientilor/Utilizatorilor/Cumparatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Informații despre cum sunt prelucrate datele cu caracter personal colectate sau generate cu ocazia utilizării Site-ului și despre drepturile persoanelor vizate și cum pot fi acestea exercitate se regăsesc în Politica de confidentialitate.